よくある質問
　
■mopitaについて
Q.mopitaID・パスワードを忘れてしまいました
■会員登録・解除・ログインについて
Q.会員登録したら何ができますか？/Q.会員登録しようとしたら、「mopita」のログイン画面が出てきました/Q.退会方法を教えてください/Q.入会状況を確認することはできますか？/Q.ログイン用のmopita ID・パスワードを忘れてしまいました/Q.対応端末を教えてください/Q.退会方法を教えてください/Q.機種変更後も利用できますか？/Q.携帯電話を解約したのですが、サービスの利用料が請求されてきます
■使い方・サービスについて
Q.前方・後方・部分・完全一致検索とはなんですか/Q.一括検索とは何ですか/Q.辞書の種類や各辞書の収録語数はどれぐらいありますか/Q.検索履歴は何件まで残りますか/Q.履歴を削除するにはどうすればいいですか/Q.キャッシュをクリアするにはどうすればいいですか/Q.正常に検索ができない場合、どうすればいいですか
Q.mopitaID・パスワードを忘れてしまいました
A.事前にmopita会員情報として登録(任意)いただいたメールアドレスを入力することで、お客様のmopita IDの確認、パスワードの再設定を行うことができます。 ※登録いただいていないメールアドレスにはお知らせすることはできません。何卒ご了承ください。
■mopita IDの確認はこちら
■パスワードの再設定はこちら
※メールアドレスを事前に登録いただいていないお客様はこちらからメールにてお問合せください。
Q.会員登録したら何ができますか？
A.月額登録：315円(税込)をされますと、旺文社マルチ辞典プラスに搭載されている機能、および辞書コンテンツをすべて利用することができます。
Q.会員登録しようとしたら、「mopita」のログイン画面が出てきました
A.「旺文社マルチ辞典プラス」の会員登録には、mopitaアカウントが必要です。 mopitaの詳しい説明は、ポータルサイトをご確認ください。
Q.退会方法を教えてください
A.設定＞会員・MOPITA＞会員解除　より会員解除手続きにお進みください。
Q.入会状況を確認することはできますか？
A.「旺文社マルチ辞典プラス」へ入会しているか確認する場合は、mopitaのポータルサイトをご確認ください。 なお、ログアウトしている場合は再度ログインしていただく必要がございます。
Q.ログイン用のmopita ID・パスワードを忘れてしまいました
A.ご登録された生年月日、電話番号、クレジットカードの下4桁をご準備の上、下記の弊社コンタクトセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせ先
Q.対応端末を教えてください
A.対応端末ページをご覧ください。
Q.機種変更後も利用できますか？
A.スマートフォンへの機種変更の場合、機種変更後の端末にてmopita IDとパスワードを入力していただくことで、引き続きサービスをご利用することが可能です。ただし、対応端末であることが条件となります。
Q.携帯電話を解約したのですが、サービスの利用料が請求されてきます
A.本サービスは携帯電話の機種変更時に自動的に退会されません。新しい端末、もしくはPCにて再度アクセスいただき、退会処理の手続きを行ってください。なお、新しい端末等でアクセスできないといった場合は、弊社コンタクトセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせ先
Q.前方・後方・部分・完全一致検索とはなんですか
A.例えば国語辞典で「あか」という言葉を検索した場合、それぞれ下記のような検索結果となります。

前方一致
あか→あかいろ

後方一致
あか→みずあか

部分一致
あか→ほしあかり

完全一致
あか→あか
Q.一括検索とは何ですか
A.検索対象となる辞書全てを横断して検索することです。
Q.辞書の種類や各辞書の収録語数はどれぐらいありますか
A.各辞書の詳細や収録語数は、本棚内の辞書の表紙をタップしてご確認下さい。
Q.検索履歴は何件まで残りますか
A.履歴は過去10週間分が残ります。10週間を過ぎたものは自動的に削除されます。
Q.履歴を削除するにはどうすればいいですか
A.閲覧履歴の画面を長押しし、対象単語にチェックを入れ、ゴミ箱マークをタップすると削除できます。
Q.キャッシュをクリアするにはどうすればいいですか
A.以下の操作で新規辞書アプリのキャッシュをクリアできます。

「Android システムのメニュー」⇒「設定」⇒「アプリケーション」⇒「アプリケーション管理」⇒「旺文社マルチ辞典プラス」⇒「キャッシュを消去」ボタンにタッチ
Q.正常に検索ができない場合、どうすればいいですか
A.以下の操作で検索インデックスを最新のものに更新して下さい。

「書庫画面」⇒「設定ボタン」⇒「検索インデックスの更新確認」をタップ
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